Mercedes-Benz Nancy - KROELY

4 RUE DU SAINTOIS
54520 LAXOU

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	57 %	3 181 avis
4	30 %	1 715 avis
3		256 avis
2		175 avis
1		291 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

DORALIE B. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 01/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

2 / 10

CATHERINE C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 01/08/2022

D une part des problèmes récurrents sur le véhicule (3 gros problèmes en 1 an), aucune solution ne nous est apportée en 1ère intention avec demande de prise en charge financière sur un véhicule encore sous garantie, de plus difficulté pour avoir un véhicule.
Véhicule rendu non lavé et aspiré 2 fois sur 3

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

ARNAUD D. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 29/07/2022

Le rendez vous s’est très bien passé comme à chaque fois et j’ai reçu un très bonne accueil de la part de Magalie . Personnels agréable et au soin des clients .

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

CHRISTIAN P. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 29/07/2022

Magali est personne joyeuse, accueillante et toujours ravie de pouvoir nous aider.

1 / 10

SERGE B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 29/07/2022

Mercedes qui se veut une marque prémium même si la politique du groupe est de effectivement v’la satisfaction du client la réalité dans les concessions est toute autre
Par exemple Mercedes epinal a été capable de me remplacer plaquette arrière et disque alors si il fallait faire l avant
En guise de dédommagement on m a offert une bouteille de champagne mais j ai réglé la note …moyen non
Dernierement en un mois et demi d immobilisation de mon véhicule pas eu un véhicule de prêt ne serais ce qu une semaine à la concession de laxou
Franchement vous avez envie de reprendre une Mercedes ?
Certes ma voiture est top mais qu importe le service client est nul
2023 je change mon véhicule ou vais je aller ?

10 / 10

FABIEN H. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 29/07/2022

Réparation faite avec obtention d 'un Rdv assez rapidement, accueil par atelier mécanique au top, salon mis à disposition pour que je puisse faire mes réunions téléphoniques, merci...le seul point négatif est que vous n'ayez pas de voiture de prêt.

10 / 10

DOMINIQUE M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 29/07/2022

Professionnel attentif au client, commande de la pièce et réparations effectuées, dans le temps prévu.
Conseiller à recommander

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

LUDOVIC V. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 29/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

2 / 10

EUROS K. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

ENRIQUE ET OLGA T. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 27/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire