CATHERINE M.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 14/11/2022
Bon accueil au téléphone et lors du RV. Ma conseillère Mme Vuillaume était ponctuelle, aimable,à l'écoute et professionnelle . Elle n'hésite pas à reformuler ce qui évite toute incompréhension ou interprétation. J'ai reçu un mail quand mon véhicule était prêt ce qui n'était plus le cas auparavant (une fois on m'avait dit de passer à telle heure, une autre fois sans nouvelle et ne pouvant joindre P.kroely je m'etais rendue sur place et mon véhicule était prêt sans qu'on m'ait avisée. Il me semble que j'ai reçu le mail après être rentrée chez moi.
Mme Vuillaume respecte donc ses clients qui ont eux aussi un job . Mes balais ont été changés alors que j'avais oublié de signaler qu ils étaient bruyants, l'air bag a enfin été commandé alors que le précédent conseiller avait oublié de faire . ...
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
