GACY B.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 22/05/2024
Mercedes c'est fini! Et pourtant rien à redire sur le personnel, ni sur la tenue de la concession, même le café est très bon. En revanche, je crains que Mercedes ne mesure pas la folie des prix de ses prestations, 120euros de l'heure, c'est exorbitant! J'ai payé 240euros pour un simple diagnostic sans faire de réparation. J'ai acheté ma voiture neuve dans cette concession avec un contrat de 3ans, j'ai toujours pris soin de mon véhicule, mais là on m'annonce des réparations pour un toit ouvrant qui ne s'ouvre plus avec plus de 3000euros de pièces sans compter la main d'œuvre, inutile d'ajouter que certaines pièces ne sont même pas encore disponibles. Pour une auto de 2016 c'est cher payé. Idem pour les entretiens, c'est le double du prix des concurrents. Cela permet à Mercedes de "trier" sa clientèle je vous l'accorde, mais ce n'est pas une question de moyen car je peux payer, mais je refuse de me faire escroquer. Mercedes devrait prendre sous garantie certains défauts constructeurs et problèmes récurrents de toit ouvrant, et revoir urgemment sa politique de prix qui va certainement faire dégringoler sa part de marché dans un contexte de plus en plus concurrentiel. Je recommande d'ores et déjà à mon entourage, amis, collègues et mes abonnés youtube de se tourner vers la concurrence.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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9 / 10
