ROGER K.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 26/06/2025
Prise en charge rapide, suivi de la réparation et communication concernant la réparation via SMS et par téléphone, c’est très rassurant et j’ai vraiment apprécié le service dans sa globalité, mise à disposition de la voiture était aussi impeccable. Je resterai client chez Mercedes, je ne citerai pas le technicien qui a tout organisé, mais ce n’est pas un secret, avec lui c’est du bonus, et merci à son équipe.
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY a répondu :
30/06/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience vous aient convenu, nous notons également qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Si vous avez des suggestions ou des éléments spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à relationclient@kroely.fr
Nous espérons vous revoir prochainement et vous remercions pour votre confiance..
Bien à vous.
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
