SAMUEL L.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 07/02/2020
J'ai acheté une Classe C W205 220d 4MATIC ayant +/- 36 0000 km
Je n'ai eu que des pannes inadmissibles pour un tel kilométrage
En tout, prise en charge Mercedes compris et hors entretien courant, ces pannes m'ont coûté 1305€
Je tiens à préciser que le véhicule qui a maintenant 90 000 km est entretenu dans le réseau Mercedes chez Etoile 90 suivant les préconisations du constructeur
De plus, passionné de véhicules je suis extrêmement soigneux avec mes voitures
Ça fait 10 ans que je roule en Mercedes, c'est la cinquième voiture de cette marque je n'ai jamais eu autant de problèmes
J'ai envoyé un courrier recommandé chez relations clients Mercedes en recommandé, et pour réponse je n'ai eu sûun simple coup de téléphone me disant qu'à chaque panne Mercedes a pris une partie sous garantie
D'une part ils auraient pu répondre par écrit, d'autre part ca m'a coûté 1395€ sur moins de 50000km c'est inadmissible
Dernier point ,j'ai en 2eme voiture un break W204 220CDI qui a 260 000 km j'ai fait l'entretien mais je n'ai jamais eu de panne
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous transmets mes sincères salutations
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
