PIERRE S.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 10/03/2020
Client Mercedes de longue date auprès du Garage Kroely, je constate malheureusement une dégradation sensible de la relation avec le client, tant au niveau de la qualité des renseignements techniques demandés qu’au niveau de l’atmosphère générale qui s’apparente de plus en plus à celle d’un hypermarché où l’on prend ou l’on laisse.
De surcroît le véhicule de courtoisie est devenu payant, et ce à un prix dissuasif.
Bref, tout cela fait que mon degré de satisfaction a considérablement chuté.
Bien cordialement.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
