MANUEL ET NATHALIE F.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 29/10/2020
Délai de prise en charge du véhicule très long : enlèvement jeudi, aucune prise en charge avant le lundi suivant, pas d'information sur la panne et le délai de réparation
Pas de véhicule de remplacement/courtoisie sans avoir du rappeler plusieurs fois et insister, véhicule récupéré le lundi chez un loueur (Sixt, très bon service)
Pas d'information/appel pour préciser que le véhicule était réparé/disponible; nous avons du appeler et insister pour avoir l'information (pas de personnel disponible)
