PATRICK D.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 01/10/2025
Je vais toutes mes révisions chez vous depuis que je possède ce véhicule, j’ai bien la première fois qu’on a, on a rendu elle n’a pas eu un petit coup d’aspirateur, il y a sûrement été lavé à l’extérieur mais très mal c’est un peu triste ,j’ai dû être mal habitué de votre part j’ai toujours été surpris de la propreté de ma voiture quand on la restituer, là, ce n’était pas le cas
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Service Relation Client - Kroely a répondu :
02/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience vous aient convenu, nous notons également qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Si vous avez des suggestions ou des éléments spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à relationclient@kroely.fr
Nous espérons vous revoir prochainement et vous remercions pour votre confiance..
Bien à vous.
Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
