On m'a facturé 5 litres de lave glaces à ma petite i10 !
La semaine précédente j'avais fait le plein moi même de lave , le réservoir était vide, 5 litres ne rentrent pas dedans ! Il n'a pas plu la semaine avant je n'ai donc pas utilisé mon lave glace et cela m'a été facturé.
On m'a prise pour une "dinde".
J'avais voulut faire la révision chez hyundai à cause de la garantie constructeur. Prochaine fois j'irai chez mon garagiste du coin pour 100€ moins cher!
Hyundai CAR Avenue Mulhouse a répondu :
13/09/2021
Bonjour Julie R.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Hyundai CAR Avenue Mulhouse
