Durée de prise en charge du véhicule beaucoup trop longue. Pas de prêt de véhicule le temps de l immobilisation (2 semaines et demie) et cela malgré que le véhicule soit encore sous garantie.
Employé qui doit vous rappeler mais qui ne le fait pas. Cela oblige le client à courir derrière les informations
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
07/03/2024
Bonjour Carin,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre concession. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi, nous transmettons votre commentaire à nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
