NOUS avons eus un probleme de pneu pas moyen de joindre quelqu un au tel puis nous avons tel a l assistance j etait plus d un quard heure au tel pour qu elle comprenne le probleme ;Voiture emmene au garage du mercredi et reparer le mardi suivant et sans nouvelle du vehicule trouver vous cela normal !!!!!
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
07/03/2025
Bonjour Yolande R,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
