MARIE EVE J.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 10/06/2020
Accueil satisfaisant , par contre pas d'information sur le montant à payer (plutôt élevé pour une 1iere révision! une simple vidange et mise à jour du GPS )
Même en période de Covid, il n'est pas normal de se contenter de proposer d'aller attendre la fin des opérations dans le parc d'en face (et s'il avait plu?)
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
29/06/2020
Bonjour Claude Ou Marie-eve J.
Nous sommes navrés si nos services ne vous ont pas apporté une pleine satisfaction. Nous comprenons les remarques que vous nous soumettez, et les transmettons auprès de notre chef d'atelier afin de vous fournir de plus amples explications, cependant nous nous permettons de préciser qu'un effort de la part de notre chef d'atelier a été fait compte tenu du faible kilométrage de votre véhicule. Nous restons à votre écoute et sommes à votre disposition pour tout besoin.
Dans l'attente de cet échange nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia Mulhouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
