Tout se serait bien passer , si je n'avais pas dû retourner au garage au bout d e3 jours après le constat d'une fuite d'huile dus à un mauvais joint .....
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
04/11/2020
Bonjour Beatrice B.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée et prenez soin de vous,
L'équipe Kia Mulhouse
