Tarif annoncé par téléphone bien plus bas que le devis réel lors de la révision et la géométrie
Une fois sur place.. on a plus le choix mais ça serait bien de faire un devis qui est cohérent avec ce qui a été annoncé une différence de + de 200 euros ce n'est pas négligeable à l'heure actuelle..
Soucis post révision.. on me dit de venir.. mais l'accueil était plus que bof.. et on me dit qu'on peut rien faire.. alors que j'ai appelé le matin même et qu'on m'a dit de passé...
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
04/07/2024
Bonjour Elena I.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
