MICHEL J.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 05/07/2022
Attente beaucoup trop longue pour la prise en charge du véhicule ( 45 mn.)
Idem pour la restitution du véhicule le lendemain ( 50 mn. )
Contrat d'entretien : même pas de mise à niveau du liquide lave-glace.
Bénéfice en votre faveur, j'ai payé les 4 révisions à l'achat du véhicule Lors des 2 précédentes révisions le niveau était fait et le reste du bidon était dans l'habitacle, mais c'était la concession de la rue de Thann à Mulhouse que je regrette.
Satisfaction clientèle à revoir de votre part.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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1 / 10
Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu :
22/07/2022
Bonjour Michel J.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables.
En espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Mulhouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
