CLARISSE L.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 25/10/2019
Le personnel est vraiment à l'écoute du client mais en ce qui concerne la prestation d'après vente, c'est une expérience totalement RATÉE!!!
Une voiture qui retourne chez vous toute les trois semaine avec un nouveau problème (juste après la revision) voyant de défaut s'allument 2 à 3 fois par semaine (vos garagiste n'y comprennent rien non plus) un gps qui du jour au lendemain me parles allemand, et j'apprends que rien n'est prise en charge dans lassurance du crédit contracté chez vous avec l'un de vos commerciaux (ah si, le prêt d'une voiture en cas d'immobilisation de mon véhicule, mais sa aussi je n'y ai pas a droit apparemment car jamais de véhicule disponible; bizzarement). Aucune solution ne ma était proposé alors que je paye une occasion depuis 2 ans au prix d'une neuve!
Le rien à signaler le bol est bien présent et cette situation qui perdure me laisse un goût amère. serait-ce trop demander d'avoir une voiture qui roule? Payer 230€ pour le crédit par mois et y injecter encore 150€ parce que la voiture a toujours un nouveau problème, dites moi qu'est ce qui a de normal la dedans?
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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1 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
