Perrine D.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën C3
- Achat vérifié le 04/07/2022
Toute la partie en amont de l'achat s'est très bien déroulée.
Seulement, le contrôle technique n'a pas été réalisé avant la vente : on m'a donc proposé de le faire soit à Bourg, soit à côté de chez moi.
J'ai eu des difficultés pour récupérer un document pour pouvoir faire passer le CT, et j'ai donc contacté le garage : j'ai du insister, rappeler, laisser des messages... sans réponse ! J'ai donc fini par me débrouiller seule, et y passer un certain temps.
Dommage, car l'impression finale est beaucoup moins bonne que celle du départ...
Ce n'est pas parce que la vente est réalisée qu'il faut ignorer ses clients, me semble t'il...
Service client CITROEN - DS BOURG EN BRESSE - Carten by autosphere a répondu :
04/08/2022
Bonjour Perrine D.,
Merci d’avoir donné votre avis suite à votre passage dans notre établissement, nous sommes navrés de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes, nous prenons en compte chaque avis afin d'améliorer la qualité de notre service client.
Votre conseiller commercial va vous recontacter dans les meilleurs délais pour faire le point avec vous sur votre dossier.
Bien cordialement
L'équipe CITROËN Bourg en Bresse