Bonjour,
J'ai déposé mon véhicule en très bon état de fonctionnement pour un contrôle technique chez le concessionnaire Audi Premium Lille Métropole. Le contrôle technique est réalisé chez DEKRA et le véhicule est retourné en concession. Le personnel de la concession a voulu déplacer le véhicule pour le laver et ont fini par coincer la pédale d'embrayage ; plus aucune vitesse ne passe. Le concessionnaire refuse d'assumer leur responsabilité de l'incident. Ils souhaitent que je prenne en charge tous les frais de diagnostic et de réparation.
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
10/02/2025
Cher Mohamed Z.., nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nous sommes toujours en attente de votre mise en cause officielle dans ce dossier afin de procéder à une expertise amiable et contradictoire, et ainsi déterminer si nous pouvons être mis en cause dans cette affaire. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
