Daniel R.
Après-vente
- Audi A4
- Achat vérifié le 10/05/2023
Bon accueil et disponibilité lors du dépot et reprise de la voiture. pas d'observation sur l'intervention mécanique suite diagnostic.
Reste en suspend depuis quelques mois et que l'on me dit être résolu lors de la prochaine visite, c'est le boitier Plug Audi, dont je ne sais tjs pas où il est installé dans la voiture.
Je n'ai pas pu finaliser l'installation avec mon téléphone la première fois, depuis ? où est il , quel est son numero d'identification etc... mystère.
C'était une proposition de chez vous, j'ai dit ok, depuis, pas trop de suivi....Dommage si cela est utile.
Ctd
DR
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
07/07/2023
Cher(e) Daniel R.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une belle journée.
