Prise de rendez-vous pour des travaux sur mon véhicule, on m’annonce un premier prix, le jour du rendez-vous je dépose mon véhicule on me rappelle pour me dire que les travaux ne seront pas effectués. On me demande à plusieurs reprise de déposer mon véhicule juste pour 1h (passage valise) suite à ça je reprends un nouveau rendez-vous mais le tarif a été multiplié par 2 .. et aucun geste commercial de la part d’audi ! Véhicule audi de 2017 avec 120k km je change ma boîte auto .. je trouve ça aberrant ..
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
16/01/2023
Cher(e) Loic C.,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Merci de votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
