Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	64 %	4 389 avis
4		857 avis
3		230 avis
2		138 avis
1		200 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Rudy J. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 12/08/2025

Rapide et efficace

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Rudy.J,

Votre évaluation nous enchante et témoigne de votre satisfaction à l'égard de notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience rapide et efficace, car cela reflète notre engagement à répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme. Votre retour est précieux et nous pousse à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance future concernant votre véhicule. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Martin pierre R. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 24/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Martin pierre R., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Dln D. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 30/07/2025

Le personnel du service après-vente est sympathique mais tout est compliqué : la prise de rendez-vous propsoée sur l’appli mais derriere on vous propose un autre rendez vous a une toute autre date, le depot de la voiture une journée entiere pour un petit truc.
L’anomalie n’est d’ailleurs pas totalement résolue et ne le sera probablement jamais.
La maitrise des aspects logiciels des véhicules n’est pas tres bonne. Bref on est dans l’ancien monde des concessions automobiles. Je ne reprendrai pas d’Audi

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 4 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Cher D..., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Benoit B. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 14/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Benoit B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Temeur T. Après-vente - Audi RS3 - Achat vérifié le 07/08/2025

Parfait 👍

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Temeur T..,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

10 / 10

Jacques L. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 06/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Jacques L., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Christian P. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 06/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Christian P.., Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

6 / 10

Celine V. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 12/08/2025

A 2 reprises j'ai demandé en plus de la visite de faire une vérification pour le montant interieur avant gauche c'est à dire entre le pare brise et la porte avant gauche qui se déboîte. Je pense qu'il y a un airbag à ce niveau.
Ça n'a pas été fait. Une fois on me dis "on a oublié" une autre fois on me dis "pas eu le temps faudra repasser".
Je partais en vacances ensuite.....

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/10/2025

Cher(e) Celine V., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Pharmacie P. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 05/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Pharmacie P., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Jean francois et dominique C. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 11/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Jean francois et dominique C.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.