Problème rencontrés :
- rendez-vous décalé à la dernière minute (voiture de remplacement indisponible)
- Vice oublié à l'intérieure du coffre (bruit à chaque fois que j'ouvre le coffre)
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
22/09/2020
Cher Monsieur Abdelali S., nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transféré à la direction après-vente. En effet, nous avons constaté avec vous lors de la restitution du véhicule, un bruit à l’intérieur du coffre, mais il s'avère que nos ateliers étaient fermés. Néanmoins nous vous avons donc proposé de passer quand vous le souhaitez afin de traiter le désagrément immédiatement et sans attente. A ce jour, nous vous avons laissé 2 messages vous informant que nous sommes toujours à votre disposition pour régler le soucis. Nous restons de ce fait à votre écoute et à votre disposition si vous le souhaitez. Excellente journée à vous, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
