Neige B.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 28/06/2021
Avec Mercedes Paris est bondy les taxis etaient mieux servis. Il y a avait une rapidité dans les travaux parce que la direction de l'époque savait que nous sommes des professionnels et la vooture est l'unique outil nous permettant de travailler pour payer nos charges et y vivre par extension. Les personnels demeurent toujours agréables et font ce qui sont dans leurs pouvoirs pour mettre leurs compétences au service de la clientèle , les personnels tels que : mr eric, pereira, julien, Christophe mme debora. Cependant je ne peux en aun cas dire autant pour la direction qui ordonne. Vous imaginez pour changer une pompe à eau le garage Mercedes como à bondy est déjà rentré dans deuxième semaine de réparation et je ne sais pas combien de temps encore je vais devoir attendre. Je n'ai pas de voiture de relais, je ne travaille pas et continue à rembourser un crédit à Mercedes finance. Franchement il ne reste que le Nom de Mercedes car, il n'est plus le symbole de la fiabilité.
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
L'équipe Como Bondy a répondu :
30/06/2021
Cher Monsieur,
Nous accusons réception de votre commentaire par lequel vous exprimez votre insatisfaction quant à l’immobilisation de votre véhicule.
Nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Soyez assuré que nous sommes régulièrement en contact avec le Centre Logistique Européen afin d’obtenir une livraison de pièces dans les meilleurs délais et que cette intervention lourde ne peut être réalisée sans être planifiée ( démontage du moteur). Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour vous restituer votre véhicule dans les meilleurs délais . Paulo ne manquera pas de vous en tenir informé.
Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
