1) délai de livraison non respecté
2) véhicule neuf détérioré à la livraison (bosses sur carrosserie, multiples impacts de projectiles sur toute la face). Ces dégâts ont été caché lors de la livraison du véhicule.
3) option supplémentaire non monté pour la livraison (attelage) alors que prévu sur le bon de commande
4) pas de véhicules pendant 15 jours suite aux réparations.
L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers a répondu :
27/05/2020
Bonjour M. THENAISYE,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Malheureusement les règles sanitaires liés au Covid-19, ne nous ont pas permises de vous livrer à la date initialement prévue.
Nos équipes font le nécessaire afin de réparer au plus vite les impacts sur la carrosserie causés malheureusement lors du transport. Nous espérons que le véhicule de courtoisie mis à votre disposition le temps de l'immobilisation vous convient.
Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter Monsieur Denis Fauchart, Responsable de site et/ou Monsieur Laurent Lecrosnier, Responsable Après Vente. Ils se tiennent à votre entière disposition au 0238301922.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, M. THENAISYE, nos salutations distinguées.
Cordialement
L'Equipe Citroën Luchard 45
