VALERIE S.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 07/08/2021
Vous venez récupérer votre véhicule. On vous demande de payer avant de voire ce dernier. Quand vous le récupérez vous voyez de suite avec le technicien que certains points ne sont boulot pas traités. Pourtant vous aves le devis, l'ordre de réparation. Tout le monde reporté la faute sur un autre, c'est un bordel sans nom. Si vous ne voulez pas reprendre votre véhicule en l'état, et bien on ne vous redonne pas la voiture de prêt. Donc vous êtes comme un idiot à repartir avec une voiture mal réparée, tout le monde s'en tappe, et vous passez votre temps à essayer d'avoir un responsable pour qu'il daigné régler le souci. 3 éme fois que je dépose mon véhicule chez eux et à chaque fois des soucis car le personnel n'écoute pas les demandes des clients. En conclusion trop laxiste, prennent les clients pour des idiots, je suis déçue et déconseille vraiment ce garage.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
31/08/2021
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés à la lecture de votre avis et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Monsieur Ramos a repris votre dossier et un rendez vous a été planifié pour jeudi prochain.
Nous espérons trouver une solution pour vous satisfaire.
Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement,
L'Equipe Citroën Luchard 45
