CYRILLE C.
Après-vente
- Citroën DS 5
- Achat vérifié le 20/12/2022
Très très bon accueil du personnel atelier, à la réception et à la remise du véhicule.
Parc contre, J'ai trouvé le délai un peu long pour un diagnostic véhicule (panne charge batterie), à un jour près, ça aurait fait une semaine. Cependant, je suis totalement satisfait de la prestation et du petit plus apporté à mon véhicule.
Merci.
Vous comprendrez que je ne vous dis pas à bientôt.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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4 / 10
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
23/12/2022
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil.
Nous sommes sincèrement désolés du délai de prise en charge de votre véhicule. Celui-ci étant arrivé sur plateau, nous devons accorder la priorité aux rendez-vous déjà programmés.
De plus, la période étant chargée, nous avons tardé à trouver un créneau pour effectuer le diagnostic.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus favorables,
L'Equipe Citroën Luchard 45
