Kevin B.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën Cactus
- Achat vérifié le 27/10/2021
L'obligation de souscrire à un pack alors que c'est une option m'a bcp déçu, ainsi que la formule identicar. Et en plus de m'obliger à prendre l'option, je récupère la voiture sans les elements essentiels du pack ( gilet, triangle etc... ) !
J'achete en concession pour ne pas avoir de problèmes comme on pourrait en avoir avec un particulier. C'est raté...
Sinon je suis content de la voiture hein.
-
Accueil
-
8 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Essai
-
6 / 10
-
Livraison
-
4 / 10
L'Equipe Citroën Luchard 45 a répondu :
26/11/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés à la lecture de votre commentaire et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée.
Avec un peu de retard suite à un manque d'approvisionnement, nous vous avons quand même bien fournit le kit en question.
Si vous le souhaitez, notre chef des ventes véhicules d'occasion, Monsieur REGOUBY se tient à votre disposition au 0238852791 afin de lui faire part de vos remarques et de trouver ensemble une solution de resatisfaction.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Cordialement
L'Equipe Luchard 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.