Que dire…. Une expérience catastrophique!! Un suivi médiocre.
1mois et demi après avoir récupéré la voiture avec un pneu crevé, les pneus sont enfin changés. Des problèmes de communication, des négociations pour être pris en considération
Bref à fuir
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
31/12/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à l'ensemble de vos attentes.
Nous avons bien effectué rapidement la réparation du pneu, qui n'a malheureusement pas tenu. Compte tenu de votre éloignement, vous avez pu vous rapprocher d'un point de vente plus proche de votre domicile pour obtenir un devis afin de remplacer le train de pneus concernés.
Dès réception de ce devis, notre responsable a pu le valider pour que le changement soit effectué.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités,
L'Equipe Citroën Bernier Montargis
