GAEL D.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 20/02/2025
achat d'une Toyota Auris le lundi 17 mars dans le garage de GVO saint Grégoire, des problèmes rencontrés sur le retour (perte de puissance, trous dans l'accélération... )
je la dépose naturellement dans mon garage Toyota qui trouve la panne ce jour (+5jours), le devis pour réparation est envoyé à GVO qui le refuse et me conseil d'aller faire un devis dans un garage multi-marques, choses que je refuse.
vais-je récupérer mon véhicule un jour? affaire à suivre ...
GVO Saint-Grégoire a répondu :
20/03/2025
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par email pour nous faire part de vos remarques, à l'adresse suivante contact@groupegca.com.
À bientôt en concession.
GVO Saint-Grégoire
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
