Tout d'abord je tiens à préciser que nous avons été très bien reçu lors de nos 2 visites
Par contre acheter une voiture d'occasion à tout de même 25500€ et dès la sortie de la concession s'apercevoir que le clignotant du rétroviseur conducteur ne fonctionne pas, que 5 jour après un problème de pression de pneu s'affiche (et les freins qui font du bruit) c'est tout de même très désagréable.
Sans compter que aucun travail n'a été fait sur la carrosserie et les plastiques alors que on nous avait dit que il serait fait un effort.
Voilà pour l'instant, j'espère que ce ne sera que ça.
On me demande mon avis du coup je le donne
Il est convenu avec le vendeur que mon mari contact le garage courant de semaine prochaine.
GCA TOYOTA Saint-Grégoire a répondu :
23/10/2023
Chère Isabelle,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis lors de vos deux visites. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule récemment acheté.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous invitons donc à contacter notre service après-vente dès que possible afin de prendre en charge les problèmes que vous avez mentionnés.
Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes rapidement et efficacement. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous.
Nous sommes impatients de pouvoir vous offrir le niveau de service que vous attendez de notre concession.
Cordialement,
L'équipe GCA St Grégoire
