La volonté de faire une révision le plus vite possible pour réduire l'encombrement de l'atelier a réduit la qualité du service que l'on peut attendre d'une marque comme Lexus, notamment au niveau du nettoyage de la voiture. C'est inhabituel mais il serait bon que cela ne se reproduise pas si l'on veuit conserver l'image d'excellence de la marque.
Olivier B. du point de vente
Lexus Brunel a répondu :
23/10/2020
Cher client, nous avons pris bonne note de vos observations et nous serons en conséquence plus attentifs aux points évoqués, cependant les mesures sanitaires actuelles interdisent tout nettoyage intérieur des véhicules clients. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous proposons, si vous le souhaitez, un nouveau nettoyage gracieux de votre Lexus.
