PAOLO O.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 23/02/2021
Je suis client fidèle depuis plus de dix ans, et j'avais toujours recours à Peugeot qui était alors de propriété de Auclair.
Depuis la reprise par Bernier les choses n'allait pas si bien qu'avant.
Récemment j'ai porté ma voiture pour le contrôle technique. Ils l'ont examiné et m'ont dit qu'il fallait faire de travaux importants, dont une partie j'avais quand-même déjà réalisé en urgence auprès d'un autre concessionnaire en Italie.
Entre autre, il m'ont dit qu'il fallait refaire les joints des injecteurs, que j'avais déjà fait voici quatre ans auprès de Auclair. Face à mes protestations il m'auraient fait une remise (même importante) sur le travail, oubliant que on ne refait pas les joints des injecteurs tous les quatre ans.
Conclusion : in devis de 3800 euros !!!! En m'expliquant que la voiture ne passera pas le contrôle technique.
J'ai pris la décision de la porter auprès du même centre de contrôle technique , et la
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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu :
12/04/2021
Bonjour Monsieur O.,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre ressenti. Nous animons nos équipes au quotidien dans l’objectif de vous rendre un service de qualité.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous recevoir de nouveau pour ainsi vous faire partager la qualité de nos services.
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Etampes
