TIPHAINE B.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 26/10/2019
Accueil bon mais le service ne suit pas. La voiture n’était pas prête, un siège tâché. Juste un rapide coup de chiffon à l’intérieur et un coup de jet à l’extérieur. Un accro sur le pare-chocs avant aurait dû être corrigé avec un peu de retouche peinture, c’était bien noté mais cela n’avait pas été fait. Le vendeur est allé chercher le kit de retouche et en a mis un peu. Il m’a laissé le verni pour que je le fasse moi-même quand la peinture doserait sèche. La voiture devait avoir des tapis, mais ils s’étaient envolés. Soit disant trop abîmés, sur une voiture de moins de 2 ans? Et ce n’était pourtant pas l’impression qu’ils donnaient. Et quand bien même, j’aurais préféré les garder plutôt que de ne rien avoir. La voiture était sur la réserve, j’ai du vite aller faire le plein. Chez Toyota quand on achète une voiture, même d’occasion et même un petit modèle, le plein est fait.
Donc avis plutôt décevant pour une concession.
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Accueil
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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5 / 10
Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
26/11/2019
Bonjour Madame B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous remontons l'information.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy.
