georges m.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 11/08/2023
Bonjour,
J'ai acheté un Renault Captur le 4 septembre 2021 à Samoreau S.A.S DPL à un peu plus de 5000kms. Une semaine après la deuxième
révisions à 53000kms, un problème avec la pédale d'embrayage et une fuite de liquide de frein. Une journée de travail de perdue,et le lendemain matin Renault DPL Montereau me signale que le problème vient d'un joint de durite et aucune prise en charge pour la réparation parce que c'est une pièce d'usure. J'ai fait 48000kms avec ce véhicule et j'ai déjà une facture de 330€ pour un problème de durite. J'ai toujours eu confiance en la marque, j'ai 2 clios, et j'ai jamais eu de soucis. Mais je suis vraiment déçu pour le refus, ou dû moins une partie de la prise en charge de la réparation.
Mes salutations.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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4 / 10
