didier et annie r.
Après-vente
- Renault Zoe
- Achat vérifié le 02/11/2022
Quasiment 3 semaines d'immobilisation pour gérer et réparer un simple problème de clignotant sur Mégane e-tech.
Les procédures d'intervention qui vous sont imposées par Renault sont inappropriées.
C'est dommage car au-delà de ce dysfonctionnement, le personnel est accueillant et fait preuve d'un sens du client très professionnel.
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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6 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
