sylvain et beatrice g.
Après-vente
- Dacia Spring
- Achat vérifié le 25/11/2022
le problème ne vient pas de la concession d'Avon mais du groupe Renault . En effet, notre véhicule Dacia Spring commandé en avril 22 arrivé à la concession d'Avon le 10 octobre 22 est toujours bloqué pour un problème qualité au niveau de la ceinture arrière. Cela est lamentable qu'il n'y est aucune communication de Renault sur ce problème (tel, sms, mail..) et qu'à ce jour le véhicule ne nous est toujours pas livré après bientôt 2 mois d'attente.
Et aucun retour de m'a réclamation adressée sur le site "dacia.fr/contactez-nous.html" dans réclamation le 16 novembre 22 il est précisé qu'ils répondent "Les équipes du Service Relation Client sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et vous répondent en moins de 24h."
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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1 / 10
