xavier g.
Carrosserie
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 24/03/2023
Le travail effectué a été très bien fait!
En revanche :
- Temps d'attente pour un rendez-vous est beaucoup trop long ( 1 mois en appelant toutes les semaines),
- Lorsqu'un membre de l'équipe affirme sur trois semaines "je vous rappelle demain" et qu'il ne rappelle pas : ce n'est pas convenable,
- Une semaine, j'ai eu le droit "les pièces sont arrivées" et la semaine d'après "je ne sais pas si j'ai les pièces" : c'est déstabilisant.
Problème de livraisons de pièces? Je comprends.
Beaucoup de monde doit faire réparer son véhicule? Je comprends.
Dire quelque chose et ne pas le faire ? Ce n'est pas très professionnel.
Ne pas savoir où en sont les pièces d'une semaine à l'autre ? pas très professionnel non plus
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
