Microwave f.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 12/09/2025
Notre Clio neuve est tombé en panne électrique 3 fois en 3 mois! la première fois c'était l'informatique ok, on nous dit que ça n'arrivera plus, la 2ème fois, on nous dit que nous n'avions plus d'essence alors que la jauge indique 1/4 de plein encore présent et l'estimation de distance nous indique 160km restant... pourtant le tableau de bord indique la même panne que la première fois, 2 jours après la 3ème fois même panne, et pas de retour... le garage ne nous appelle pas pour nous dire quand notre véhicule sera prêt, nous sommes obligés de déclarer un litige par le service client central de Renault... bref extrêmement déçu par le service au client, et sentiment que derrière la panne électrique on peut cacher tous les genres de panne imaginable, alors qu'au final sans être un expert, il y a peut être une défaillance au niveau du contrôleur électronique de la voiture... une opacité totale dans la communication... par ailleurs nous nous sommes fait balader quand au véhicule de remplacement, car une hybride est par défaut une automatique, mais on ne veut pas nous prendre en charge une automatique en remplacement car ce n'est pas le même coût... vous avez tout simplement perdu un client très déçu de la marque!
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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