aurelie t.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 07/04/2023
La personne à l'accueil n'est jamais la. Il faut attendre à chaque fois en 10 et 15mn pour que quelqu'un ne lui dise de venir (matin ou soir idem). Par contre, l'accueil du personnel côté mécanique est très agréable et rapide. Un reproche : ne pas avoir été prévenu de la somme à dépenser pour la révision pour laquelle j'étais venu. Lors de ma confirmation de rendez-vous j'ai bien indiqué que c'était telle révision et les personnes auraient pu m'avertir que cette révision allait etre de xx € (presque 700€). Donc, j'aurai préféré savoir à quoi m'attendre.
Sinon, la location de voiture est très pratique.
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
