jules f.
Après-vente
- Ford Ecosport
- Achat vérifié le 29/11/2022
Bonjour ,le 3 décembre envoi d un mail pour rendez vous sur votre site Ford Arles( panne hayon arriere serrure ne fonctionne plus) ,pas de réponse ,je tel directement à votre atelier, le chef du garage me donne rendez vous pour le 10 je me déplace ,la piéce na pas été commandée donc déplacement inutile méme pas un sms pour me prévenir !,on me promet une remise sur la piéce pour compenser cet aller -retour raté ,deuxiéme rendez vous le 29 serrure réparée ! sur la facture pas de remise ,merci Ford !!
j ai signalé que votre contact par mail pour demande de rendez vous pour l atelier ne marche pas ,mais cela n intéresse personne !
Trés , trés deçu par Ford !
vehiculeED249 HY
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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2 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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2 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
