kevin b.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 25/01/2023
Bonjour, je ne recommanderais à personne d’amener sa voiture à la concession Ford de Brignoles car mon expérience a été plutôt mauvaise.
Tout d’abord, le chef d’atelier m’a appelé dans l’heure qui suivait le dépôt de mon véhicule pour m’informer que je devrais payer 260€ pour l’intervention. Chose qui m’a surpris sachant que je paye tous les mois 89€ pour le pack idéal. Si je ne m’en était pas souvenu j’aurais dépensé 260€ pour rien.
La deuxième chose, personne ne m’a appelé pour me signaler que mon véhicule était prêt et que je pouvais le récupérer.
Troisièmement, quand je suis allé récupérer mon véhicule, il a fallut que j’insiste et demande 3 fois pour avoir une liste des actions effectuées sur mon véhicule. J’ai enfin pu l’obtenir après 30 minutes de discussion.
Je pense que cette concession ne représente pas Ford sous son meilleur jour.
Je ne me rendrai plus jamais la bas
Cordialement, Kevin Boyer
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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