Scandalisé, après acheter une voiture à Toyota 200 après les pneus existe plus donc obligé de changer des deux c’est scandaleux
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
20/06/2023
Bonjour Madame H.,
Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.
Nous désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation.
Concernant votre problème de pneumatiques, sachez que la loi impose que les pneus d'un même essieu aient le même profil (Bridgestone ayant modifié le profil des pneus de votre véhicule) et la même usure, c'est la raison pour laquelle nous avons remplacé les deux pneus de votre véhicule.
Je me tiens à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion à qualite.toyota@groupe-maurin.com.
Bien cordialement.
Maxime Coves
Responsable Qualité
