jean marc l.
Après-vente
- Lexus NX
- Achat vérifié le 28/10/2024
J’ai demandé un devis pour une réparation de bas de porte que j’avais endommagé sur un radar de portail .j’ai accepté ce devis et apporté ma voiture pour les travaux .le soir ,j’ai récupéré mon véhicule et malgré la faible luminosité et les lumières du parking ,j’ai aperçue une malfaçon concernant la réparation ( tôle en creux sur la zone de choc) le responsable qui m’a remis le véhicule a constaté et reconnu le défaut .il m’a proposé de refaire les travaux .Je lui ai indiqué que j’aviserai si en plein jour,le défaut serait toujours visible (ce qui est le cas !!!!!) mais n’ayant pas de disponibilité pour aller au garage en ce moment , j’ai renoncé .Je reste malgré tout un peux déçu par qualité du service au vu du prix du véhicule.
salutations.
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Philippe M. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
14/11/2024
Bonjour Jean Marc L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
