marie helene b.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 26/11/2024
Rien de spécial à signaler, j'ai été satisfaite de l'accueil et du temps d'attente raisonnable. J'ai toutefois 2 points sur lesquels je m'interroge : j'avais signalé que mon véhicule avait 335kms au compteur, alors pourquoi une révision ? (même si elle avait 1 ans ?), et le 2° point est : j'avais interrogé TOYOTA pour connaître le coût d'une 1° révision et elle était annoncé entre 170 et 230€, alors pourquoi une facture à 290€ avec un seul changement de filtre à 1,60€ !!!
Philippe M. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
16/12/2024
Bonjour Marie Helene B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
