patrick s.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 11/12/2025
Mon véhicule est arrivé sur dépanneuse pour un problème d’alternateur, il a fallu attendre 10 jours pour qu’il en ressorte. Non seulement la tarte était longue, mais surtout il a fallu plusieurs fois que j’appelle pour avoir des informations : ou savoir si le véhicule avait bien été réceptionné, pour savoir quand est-ce qu’il serait réparé.
Autrement, le véhicule a été bien réparé
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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3 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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5 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
29/12/2025
Bonjour patrick s.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
