anais d.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 08/09/2025
Très mécontente. L’accueil ok mais 4 mois d’attente pour une panne de l’e-power, sur une voiture achetée 3 mois auparavant!
1 mois sans véhicule de prêt (et mon mari a dû appeler lui même la concession pour qu’ils acceptent de me prêter une de leur voiture, visiblement la colère d’une femme a beaucoup moins de poids!)
3 véhicules de prêt récupérés avec moins de 50km d’autonomie en essence, et rendus avec des réservoirs pleins au 2/3 pour 2 d’entre eux, sans aucune contrepartie.
Aucun appel pour me tenir informée de l’évolution en 4 mois, c’est moi qui devais appeler pour savoir ce qui se passait.
Heureusement la voiture est réparée, mais je n’ai plus confiance en Nissan!
-
Satisfaction globale
-
1 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
4 / 10
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
2 / 10
-
Diagnostic
-
1 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
