VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

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Après-vente

Carrosserie

5	60 %	688 avis
4	30 %	342 avis
3		54 avis
2		21 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

denys p. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 26/08/2022

Le service Volvo Marseille est parfait à tous points de vue Félicitations

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 29/08/2022

Bonjour Denys P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

anthony l. Après-vente - Volvo 240 - Achat vérifié le 25/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 27/08/2022

Bonjour Anthony L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

michel e. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 24/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 26/08/2022

Bonjour Michel E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean manuel b. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 23/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 26/08/2022

Bonjour Jean Manuel B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

alain ou valerie b. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 19/08/2022

Rapidité efficacité et professionnalisme de la part de votre personnel

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 23/08/2022

Bonjour Alain Ou Valerie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

6 / 10

martin v. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 17/08/2022

Étant client chez VOLVO depuis plus de 20 ans je trouve que la qualité du service a baisser à la concession. Il y a eu un turnover au niveau du personnel et malheureusement cela se ressent au niveau de la qualité et de la connaissance. N’ayant pas trouvé de solution acceptable à mon souci, j’ai dû m’adressé ailleurs. C’est regrettable.

Martin van der MEIJDEN

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 6 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 19/08/2022

Bonjour Martin V.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean pierre b. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 10/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 16/08/2022

Bonjour Jean Pierre B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

benoit t. Après-vente - Volvo V70 - Achat vérifié le 12/08/2022

Les entretiens sont de plus en plus cher chaque année! et le service n’est plus à la hauteur de l’image de marque Volvo.
Avant sur les révisions je récupérais au moins ma voiture toute propre, ce qui n’a pas été le cas sur cette révision!
J’hésite de plus en plus à revenir pour entretenir ma voiture là-bas.

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 15/08/2022

Bonjour Benoit T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

yves v. Après-vente - Achat vérifié le 12/08/2022

Service parfait Merci

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 15/08/2022

Bonjour Yves V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

camille p. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 08/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 14/08/2022

Bonjour Camille P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.