9.1

VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	55 %	699 avis
4	27 %	345 avis
3		58 avis
2		22 avis
1		39 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

ivan s. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 06/03/2023

Panne survenue sur un parking, plusieurs appels à la concession Marseille qui oriente vers un garage partenaire qui ne s'est pas fait communiqué toutes les consignes nécessaires lui permettant de régler le problème au bout d'une semaine et qui a fini par un abandonner la prise en charge. Attente trop longue, mise en danger de personnes.

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

9 / 10

florian b. Après-vente - Volvo 240 - Achat vérifié le 07/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 09/03/2023

Bonjour Florian B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

nathalie c. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 01/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 07/03/2023

Bonjour Nathalie C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean b. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 03/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/03/2023

Bonjour Jean B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

marine k. Après-vente - Achat vérifié le 28/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/03/2023

Bonjour Marine K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

noelle b. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 02/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 04/03/2023

Bonjour Noelle B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

patricia c. Après-vente - Volvo 240 - Achat vérifié le 01/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 03/03/2023

Bonjour Patricia C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

marie-camille p. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 01/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 03/03/2023

Bonjour Marie-camille P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

eric p. Après-vente - Volvo 240 - Achat vérifié le 28/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 02/03/2023

Bonjour Eric P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

loic m. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 23/02/2023

Bonjour
Voiture une fois de plus,non lavée,toujours pas de voiture de prêt
Et serait-il possible à l’avenir de mettre le véhicule en charge.
Bien cordialement
Loïc maréchal

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 27/02/2023

Bonjour Loic M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

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