denis j.
Après-vente
- Volvo XC40
- Achat vérifié le 30/04/2026
Après l'achat de ma Volvo XC40 (d'occasion, 50000KMS) le 30/01, elle est tombée en panne le 11/03 et vous l'avez gardé jusqu'au 28/04 !!!
Je peux, éventuellement, comprendre la difficulté de trouver la panne et encore, je pense que tout n'a pas été mis en place au début pour me la rendre rapidement mais ne pas me proposer un véhicule de prêt, c'est inadmissible !!
Comment une concession comme la votre peut laisser son client sans véhicule pendant 1mois 1/2 ???
Je mets donc la note de 4 pour le personnel que j'ai eu au téléphone régulièrement et qui est resté courtois. Sur le plan commercial, je mets 0.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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1 / 10
