bruno r.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 17/08/2022
C’est la 4ème Qashqai et j’ai été déçu de la façon dont ma nouvelle voiture m’a été présentée. Était ce parce qu’en plein mois d’août, tout votre personnel habituel semblait en vacances ? Toujours est il que la présentation de la nouvelle voiture m’a semblé bâclée alors que le logiciel est très complet et peu facile à aborder. Dès le démarrage, il me fallait faire une mise à jour de ce logiciel alors qu’il me semble qu’il aurait pu être fait avant mon arrivée… Comme cette mise à jour s’est révélée complexe, il m’a fallu revenir au garage le lendemain !
Contrairement aux trois Qashqai précédentes, je n’ai trouvé aucune lingette de nettoyage dans la boîte à gants. Plus de stylo éclairant. Pas de bouteille de champagne mais une vulgaire bouteille de rosé ! Rupture de stock, oubli ? Les frais de mise en service, eux, sont toujours très élevés et sans aucun rapport avec la qualité.
Seule satisfaction, l’accueil par la secrétaire.
Dommage.
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
NISSAN - Montpellier a répondu :
19/08/2022
Bonjour Bruno R.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe NISSAN - Montpellier.
